工(gōng)傷争議因賠償金額高、涉及項目多而成爲勞動争議中(zhōng)最頭疼的一(yī)個模塊。一(yī)旦認定工(gōng)傷，賠償的項目及金額已然闆上釘釘，似乎沒有了其他操作的餘地。那麽，企業該如何從容妥善處理工(gōng)傷争議呢？送醫救治環節：跟蹤跟進，冷靜處理

工(gōng)傷事故的發生(shēng)常帶有偶然性和突發性，企業應冷靜應對：

1、預先确定工(gōng)傷定點醫療單位。建議與兩類社保定點醫院簽訂長期合作協議，即所在地綜合性醫院和專業骨科醫院（或具備手、足外(wài)科的醫院），可爲醫治（搶救）赢得時間；醫院較強的醫療水平也可以确保工(gōng)傷員(yuán)工(gōng)盡可能恢複，不僅如此，工(gōng)傷藥費(fèi)的報支手續也更爲便捷。

2、治療方案的确定。應遵循最利于工(gōng)傷員(yuán)工(gōng)康複的原則，引導工(gōng)傷員(yuán)工(gōng)與主治醫生(shēng)确定合理治療方案，避免過度治療或因治療效果不理想而授人口實。

3、鎖定交通事故責任。在勞動者上下(xià)班途中(zhōng)遭遇交通事故後，盡快與交警中(zhōng)(大(dà))隊聯系，保留溝通渠道，初步對事故的責任有所掌握。

4、保管好工(gōng)傷材料。收集并保管好工(gōng)傷材料，以确保工(gōng)傷的真實性和申報手續的完整度。

工(gōng)傷申報環節：事無巨細，避免疏漏

5、确認工(gōng)傷類别。将事故梳理爲确認工(gōng)傷和疑似工(gōng)傷兩大(dà)類。對于疑似工(gōng)傷類，及時咨詢工(gōng)傷認定機構。

6、評估是否申報工(gōng)傷。在申報工(gōng)傷之前應先考慮員(yuán)工(gōng)和企業之間的利益結合點：一(yī)是保證工(gōng)傷員(yuán)工(gōng)應得的各項工(gōng)傷待遇，二是确保企業的最大(dà)利益。

7、掌握申報時效。指事故傷害發生(shēng)之日或者被診斷、鑒定爲職業病之日起。企業爲30日内，職工(gōng)爲1年内。勞動能力鑒定環節：力求公正，多集佐證

8、跟蹤鑒定過程。勞動能力鑒定一(yī)般由設區的市級勞動能力鑒定委員(yuán)會負責，必要時，可通過其他具備權威鑒定資(zī)格和經驗的同行予以佐證。

工(gōng)傷理賠環節：考慮周密，顧全利益

9、做好理賠準備。包括工(gōng)傷認定和勞動能力鑒定結論，同時，考慮是否與員(yuán)工(gōng)解除勞動合同。除一(yī)至四級傷殘員(yuán)工(gōng)外(wài)，勞動合同期内的合同解除權在工(gōng)傷員(yuán)工(gōng)（但對嚴重違反公司相關規定的除外(wài)），這關乎是否支付其一(yī)次性工(gōng)傷醫療補助金及一(yī)次性傷殘就業補助金。

10、做出理賠方案。勞動能力鑒定結論出來後，當工(gōng)傷職工(gōng)明确解除合同的意向後，盡快測算各個項目的金額，費(fèi)用分(fēn)爲企業承擔和社會保險工(gōng)傷基金支付兩部分(fēn)。

11、确定應由企業承擔的金額後，準備理賠方案。

設計出預測能爲工(gōng)傷職工(gōng)接受的最低數，一(yī)般以仲裁認可的調解金額（建議使用區域值），如江蘇省爲不低于法定标準的70%-80%，自願達成協議的理賠方案。如沒有對合同有重大(dà)誤解和顯失公平這兩種情形，理賠方案會得到法院的支持。制作協議書(shū)或調解書(shū)：逐字逐句，謹慎斟酌

12、謹慎簽訂協議書(shū)。對傷殘等級認識一(yī)緻，賠償涉及的項目全部以列舉式表達；涉及工(gōng)傷理賠，爲了防止産生(shēng)歧義，應明确工(gōng)傷待遇法定标準及經協商(shāng)後用人單位實際支付的賠償額。這兩點主要是爲了規避日後工(gōng)傷員(yuán)工(gōng)以主體(tǐ)資(zī)格有問題、對合同有重大(dà)誤解或顯失公平的情形進而對雙方的約定反悔。

工(gōng)傷中(zhōng)的保險管理：模式多樣，慎重選用

有些企業采用辦理工(gōng)傷保險或商(shāng)業險以達到規避工(gōng)傷理賠風險的目的，基本采用以下(xià)三種模式：

13、工(gōng)傷保險模式：适用于絕大(dà)多數企業。

14、雇主責任險模式：在不能繳納單獨工(gōng)傷險的地區，出于節省成本的考慮，隻繳納雇主責任險。

15、工(gōng)傷保險+雇主責任險組合模式：适用于财務支付能力較強或風險防範意識強的企業。